GB/T 39065-2020 电子商务质量信息共享规范

GB/T 39065-2020.Specification for sharing of E-commerce quality information. 1范围 GB/T 39065规定了电子商务质量相关信息的共享主体、共享类别.共享内容和共享要求。 GB/T 39065适用于共享电子商务产品质量相关信息的规范和管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 3100国际单位制及其应用 GB/T 4754国民经济行业分类 GB/T 23705数字城市地理信息公共平台地名/地址编码规则 GB/T 35408电 子商务质量管理术语 3术语和定义 GB/T 35408界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务 E-commerce 通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。 [GB/T 35408-2017,定 义2.1.1] 3.2 电子商务质量信息 E-commerce quality information 电子商务(3.1)产品、服务、交易、售后等过程中的与质量管理相关的消息、数据、情报的总称。 4共享主体 电子商务质量相关信息的共享主体包括但不限于: a) 行业主管部门: b) 电子商务企业; c) 第三方服务机构及其他。 5共享类别 5.1 企业信息 根据共享需求,电子商务相关方共享的企业信息主要包括: a)企业基础 信息; b) 企业联系信息; c) 企业信用信息; d)质量认证信息; e) 质量相关荣誉信息。 5.2 产品信息 根据共享需求,电子商务相关方共享的产品信息主要包括: a)产 品基础信息; b)产品许可及强制认证信息; c)产品检验检测信息。 5.3 其他信息 根据共享需求,电子商务共享的其他信息主要包括: a) 质量风险信息; b)客户体验信 息。 注:客户体验信息包括产品交易、配送、售后服务等质量信息。